Протягом січня-червня 2022 року до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Запорізькій області надійшло 2 звернення громадян. Серед отриманих звернень 1 заява та 1 пропозиція (зауваження).
Впродовж I півріччя 2022 року до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Запорізькій області взагалі звернулись 2 особи. Звернення, які одержані з Урядової гарячої лінії через Запорізьку обласну воєнну адміністрацію. Колективні та повторні звернення відсутні.
Порівняно з аналогічним періодом 2021 року кількість звернень до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Запорізькій області зменшилась. Порушень термінів розгляду звернень немає.
Серед питань, з якими звернулись громадяни у звітний період:
- 1 - щодо відпуску лікарських засобів за програмою «Доступні ліки» з аптечних закладів, щодо пішохідної доступності до аптек, відпуск кодеїновмісних препаратів;
- 1 - пов’язане з питанням роботи аптечних закладів.
За результатами розгляду на всі звернення у звітному періоді надані роз'яснення.
При розгляді звернень проводиться активна співпраця з Держлікслужбою, а також з іншими організаціями та установами. Постійно аналізуються та узагальнюються питання, що порушуються у зверненнях громадян. Постійно проводиться контроль за дотримання термінів розгляду звернень громадян, надання обґрунтованих відповідей на звернення, на належне виконання резолюцій керівництва та на забезпечення вимог чинного законодавства України щодо звернень громадян.