На виконання вимог Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», Постанови Кабінету Міністрів України від 24.09.2008 № 858 «Про затвердження Класифікатора звернень громадян» та на виконання наказу Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками від 29.12.2016 року № 10-Адм «Щодо звітності про стан роботи із зверненнями громадян», надаємо аналіз звернень громадян до Державній службі з лікарських засобів та контролю за наркотиками в Одеській області за 2018 рік.
За 2018 рік до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками в Одеській області надійшло 18 звернень громадян: 15 заяв (83,3%) та 3 (16,7%) скарги.
З загальної кількості звернень безпосередньо від громадян надійшло на особистому прийомі - 12 звернень (66,6%), поштою - 3 звернення (16,7%), від Держлікслужби - 2 звернення (11,1%), Головного територіального управління юстиції в Одеській області - 1 звернення (5,6%).
Всього до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками в Одеській області у 2018 році звернулись 17 громадян з індивідуальними зверненнями та 11 громадян з колективним зверненням.
За статевим розподілом заявників, до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками в Одеській області у 2018 році звернулось 16 жінок (%) та 12 (%) чоловіків.
До Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками в Одеській області за 2018 рік надійшло 1 звернення від громадян, які мають встановлені законодавством пільги та потребують соціального захисту і підтримки.
Статистичний аналіз змісту звернень дає можливість визначити найгостріші проблемні питання, які порушують громадяни у своїх заявах, скаргах та пропозиціях, а саме:
- питання якості лікарських засобів (11);
- питання праці і заробітної плати (1);
- питання порушення ліцензійних умов (2).
- питання обігу лікарських засобів (2);
- питання обігу лікарських засобів (2).
Із загальної кількості виконаних звернень громадянам надано 14 відповідей - роз'яснень; 2 звернення передано за належністю та 2 звернення станом на 01.01.2019 року були у стані розгляду.