На виконання вимог Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» Державна служба з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Київській області (далі – Служба) звітує про роботу із зверненнями громадян, що надійшли в 2024 році.
За період з 01 січня по 31 грудня 2024 року до Служби надійшло 6 звернень громадян: 5 скарг (80%) та 1 заява (20%). З них безпосередньо від громадян поштою надійшло 1 звернення (20%), електронною поштою – 4 звернення (60%), від громадянина на особистому прийомі - 1 звернення (20%). З урахуванням колективних звернень всього до Служби звернулося 5 громадян (3 жінки та 2 чоловіка).
У зверненнях громадян були порушені:
- питання якості лікарських засобів (4 звернення);
- питання роботи аптечних закладів (1 звернення);
- питання медичних виробів (1 звернення).
Звернення громадян були розглянуті Службою у строки, визначені Законом України «Про звернення громадян», а саме: надано 4 відповіді – роз’яснення, 1 звернення – вирішено позитивно, 1 звернення надіслано за належністю відповідно до статі 7 Закону України «Про звернення громадян».