На виконання Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» у Державній службі з лікарських засобів та контролю за наркотиками в Івано-Франківській області здійснюються заходи, спрямовані на об’єктивний та всебічний розгляд звернень громадян, оперативне вирішення порушених в них питань.
У І кварталі 2019 року до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками в Івано-Франківській області надійшло 1 звернення, надіслане для розгляду через органи влади. Звернення індивідуальне, первинне. За статтю автора - від чоловіка. Звернення надійшло від особи, яка потребує соціального захисту, від пенсіонера. У зверненні порушено питання якості лікарських засобів.
За результатом розгляду звернення заявнику надано роз’яснення у встановлений законодавством термін.
Для порівняння: у І кварталі 2018 року до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками в Івано-Франківській області звернення не надходили.
Стан роботи зі зверненнями громадян щокварталу розглядається на оперативних нарадах. Контроль за вчасним та повним розглядом звернень громадян з метою забезпечення вимог законодавства та якісного задоволення обґрунтованих потреб громадян є важливою ділянкою роботи Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками в Івано-Франківській області.