На виконання Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» у Державній службі з лікарських засобів та контролю за наркотиками в Івано-Франківській області здійснюються заходи, спрямовані на об’єктивний та всебічний розгляд звернень громадян, оперативне вирішення порушених в них питань.
У 2025 році до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками в Івано-Франківській області надійшло 2 звернення громадян.
Звернення надійшли електронною поштою. За типом звернення, що надійшли, є листами, за видом звернення – скарги. Звернення індивідуальні, первинні. За статтю авторів - 1 звернення надійшло від особи чоловічої статі, інше - від особи жіночої статі. Одне звернення надійшло від громадянина, що потребує соціального захисту і підтримки.
У зверненнях порушено питання охорони здоров’я та питання медичних виробів.
Звернення розглянуті у строк, визначений Законом України «Про звернення громадян».
За результатом розгляду одного звернення дано роз’яснення, питання, порушене в іншому зверненні, вирішено позитивно.
За результатом розгляду звернень скаржникам надіслано відповіді.
Стан роботи зі зверненнями громадян щоквартально розглядається на оперативних нарадах. З метою забезпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення та задоволення законних вимог заявників, своєчасне реагування на проблемні питання, порушені у зверненнях громадян, виявлення причин, що породжують їх надходження, усунення наявних порушень і недоліків із заявлених питань є важливою ділянкою роботи Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками в Івано-Франківській області.
Щоквартально інформація про стан розгляду звернень громадян направляється до Державної служби України з лікарських засобів та контролю за наркотиками.