На виконання наказу Державної служби України з лікарських засобів та контролю за наркотиками від 29.12.2016 року № 10-Адм (зі змінами) «Щодо звітності про стан роботи зі зверненнями громадян», виконання Указу Президента України від 07.02.2008р. №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до врядування» Державна служба з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Тернопільській області (далі – Служба) надає інформацію про звернення та скарги громадян, які надійшли до Служби у ІІ кварталі 2026 року.
У ІІ кварталі 2026 року до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Тернопільській області надійшло 3 звернення.
1 Звернення надійшло поштою, вторинне у вигляді заяви, індивідуальне, категорія автора: учасник бойових дій, соціальний стан пенсіонер з числа військовослужбовців. Заявнику дана відповідь (Лист від 10.04.2026 №128-01.1/02/06.20-26).
- Звернення надійшло електронною поштою, первинне у вигляді скарги, індивідуальне, категорія автора у листі не вказана, соціальний стан не визначено. Звернення надіслано за належністю до ГУ Держпродспоживслужби в Тернопільській області. Заявнику дана відповідь у встановлений законодавством термін. (Лист від 22.04.2026 №146-01.1/02/05.20-24).
- Звернення надійшло з Держлікслужби, первинне, у вигляді скарги надіслану листом Представника Уповноваженого з прав громадян, постраждалих внаслідок збройної агресії проти України, індивідуальне, категорія автора внутрішньо переміщена особа, соціальний стан пенсіонер. Надіслано запит керівнику СГ з метою роз’яснення викладеного у скарзі питання. Звернення розглянуто. Поінформовано Держлікслужбу щодо вжитих заходів. (Лист від 08.05.2026 №172-01.1/02/06.20-26)
У порівнянні з ІІ кварталом 2025 року кількість звернень збільшилась у тричі.
І. Основні питання, що порушуються у зверненнях:
У ІІ кварталі 2026 року у зверненнях порушено питання порушення Ліцензійних Умов, питання роботи аптечних закладів.
ІІ. Характеристика звернень:
За формою надходження:
1 надіслано поштою, 1 надіслано електронною поштою, 1 від органів державної влади електронною поштою .
За ознакою надходження:
2 звернення первинне, 1- вторинне.
За видами:
2 скарги, 1 заява.
За статтю авторів звернень:
3 автори звернень чоловічої статі.
За суб’єктом:
3 звернення індивідуальні.
За типом:
3 звернення письмові.
За категоріями авторів звернень:
- учасник бойових дій, 1 - не визначено, 1 - внутрішньо переміщена особа.
За соціальним станом автора звернення:
- пенсіонер з числа військовослужбовців, 1- не визначено, 1- пенсіонер.
За результатами розгляду:
дано роз’яснення.
Подальше удосконалення роботи зі зверненнями громадян, забезпечення їх всебічного розгляду, розв’язання порушених у них проблем, задоволення законних прав та інтересів громадян знаходиться на постійному контролі і є одним з пріоритетних напрямків роботи.