За ІІІ квартал 2019 року до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Хмельницькій області надійшло 1 звернення громадян, у тому числі: 0 пропозицій (0%), 0 заяв (0%), 1 скарга (100%). З них безпосередньо від громадян поштою надійшло 0 звернень (0%), з СКМУ - 0 звернень (0%), з МОЗ України - 0 звернень (0%), з Держлікслужби - 0 звернень (0%), Хмельницької обласної державної адміністрації - 0 звернень (0%), з інших організацій та установ - 1 звернення (100%), на особистому прийомі – 0 звернень (0%). Індивідуальні звернення - 0% (0), колективні - 100% (1).
Всього до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Хмельницькій області за ІІІ квартал 2019 року звернулась 1 сільська громада Хмельницької області.
З письмовими зверненнями зверталися наступні категорії громадян, що потребують соціального захисту і підтримки:
|
1. |
інвалід ВВВ |
0 |
|
2. |
учасник війни |
0 |
|
3. |
інвалід I групи |
0 |
|
4. |
інвалід II групи |
0 |
|
5. |
інвалід III групи |
0 |
|
6. |
інвалід війни |
0 |
|
7. |
інвалід праці |
0 |
|
8. |
ветеран праці |
0 |
|
9. |
ветеран війни |
0 |
|
10. |
дитина війни |
0 |
Статистичний аналіз змісту звернень дає можливість визначити найгостріші проблемні питання, які порушують громадяни у своїх заявах, скаргах та пропозиціях, а саме:
|
1. |
якості лікарських засобів |
0 |
|
2. |
реєстрації виробів медичного призначення та медичного обладнання |
0 |
|
3. |
якості виробів медичного призначення та медичного обладнання |
0 |
|
4. |
щодо роботи аптек |
0 |
|
5. |
про забезпечення ліками та виробами медичного призначення |
0 |
|
6. |
щодо цін на лікарські засоби та вироби медичного призначення |
0 |
|
7. |
питання праці та зарплати |
0 |
|
8. |
реклами лікарських засобів та виробів медичного призначення |
0 |
|
9. |
призначення та переміщення кадрів |
0 |
|
10. |
питання порушення ліцензійних умов в аптечних закладах |
0 |
|
11. |
охорона здоров'я |
0 |
|
12. |
забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізація і свобод громадян |
0 |
|
13. |
питання державної служби |
0 |
|
14. |
про незадовільний стан закладів охорони здоров'я |
0 |
|
15. |
питання застосування трудового законодавства |
0 |
|
16. |
про неправильне звільнення з роботи |
0 |
|
17. |
щодо сертифікації виробництва |
0 |
|
18. |
про підготовку кадрів |
0 |
|
19. |
інші питання |
1 |
Організація роботи із зверненнями громадян систематично розглядається на робочих нарадах Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Хмельницькій області. Щоквартально інформація про стан розгляду звернення громадян направляється до Державної служби України з лікарських засобів та контролю за наркотиками.