Національне агентство України з питань державної служби відзначило колектив Державної служби України з лікарських засобів та контролю за наркотиками за ефективну і якісну організацію та проведення у 2019 році попереднього обстеження системи управління якістю органу виконавчої влади.
Усі надані пропозиції та коментарі працівників (незалежно від посади та структурного підрозділу) були враховані та використані при підготовці плану вдосконалення діяльності Держлікслужби, що відзначено з-поміж інших планів вдосконалення ЦОВВ.
Висловлюємо подяку усім працівникам, які взяли участь у попередньому обстеженні системи управління якістю Держлікслужби!
Довідково:
У Держлікслужбі розроблено систему управління якістю, що враховує вимоги таких стандартів:
- PI 002-3 «Рекомендації PIC/S щодо вимог до системи управління якістю фармацевтичних інспекторатів»;
- ВООЗ TRS 902, Annex 8 «Вимоги до систем якості національних GMP інспекторатів»;
- ДСТУ ISO 9001:2015 «Системи управління якістю. Вимоги».
Системою управління якістю Держлікслужби передбачено застосування принципів управління якістю таких, як:
- орієнтація на замовника (споживача адміністративних послуг);
- лідерство;
- задіяність персоналу;
- процесний підхід;
- постійне поліпшення;
- прийняття рішень на підставі фактичних даних;
- керування взаємовідносинами.
Упроваджений процесний підхід передбачає систематичне визначення процесів і їх взаємодій та керування ними задля досягнення запланованих результатів відповідно до визначеної політики у сфері якості та стратегічного напряму Держлікслужби.
