На виконання Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» у Державній службі з лікарських засобів та контролю за наркотиками в Івано-Франківській області здійснюються заходи, спрямовані на об’єктивний та всебічний розгляд звернень громадян, оперативне вирішення порушених в них питань.
У II кварталі 2020 року до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками в Івано-Франківській області надійшло 2 звернення громадян, що на одне більше, ніж у 2019 році.
Два звернення надіслано поштою, одне із них надіслано через органи влади.
За типом - звернення, що надійшли є листами, за видами- 1 скарга та 1заява.
Звернення індивідуальні, первинні. За статтю авторів - 1 звернення надійшло від чоловіків, інше звернення надіслано жінкою.
У зверненнях порушено питання охорони здоров’я та питання якості лікарських засобів.
За результатом розгляду звернень:
- заявнику надано роз’яснення у встановлений законодавством термін;
- одне звернення надіслано на розгляд за належністю, про що повідомлено скаржнику.
Стан роботи зі зверненнями громадян щоквартально розглядається на оперативних нарадах. Контроль за вчасним та повним розглядом звернень громадян з метою забезпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення, задоволення законних вимог заявників, реального поновлення порушених конституційних прав громадян та запобігання у подальшому таких порушень є важливою ділянкою роботи Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками в Івано-Франківській області.