На виконання Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» у Державній службі з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Рівненській області здійснювались заходи, спрямовані на всебічний розгляд звернень громадян, оперативне вирішення порушених в них питань.
В II кварталі 2020 року до Служби надійшло та було опрацьовано 3 звернення громадян. Усі звернення – 100% (3) складають заяви. З них безпосередньо від громадян надійшло 1 (33,3%) звернення, 2(66.7%) звернення через органи влади . Всі звернення є індивідуальними (100%).
Всього у II кварталі 2020 року до Служби звернулось 3 громадян. За типом надходження звернення, що надійшли, є листами – 3 (100%). Із відповідних звернень до Служби зверталося: жінок -66.7% (2) та чоловіків -33.3% (1). Зі зверненнями зверталися категорії громадян, що потребують соціального захисту і підтримки – 1 пенсіонер. Зареєстровано звернень від жителів Рівненської області – 2 (66.7%) та жителя м. Рівне -1 (33.3%).
Питання які порушувалися у зверненнях (3) – щодо роботи аптечних закладів.
Два звернення громадян розглянуті Службою у строки, визначені Законом України «Про звернення громадян» та надано 2 відповіді – роз’яснення,1 звернення перебуває у стадії розгляду.