Звіт про роботу зі зверненнями громадян у Державній службі з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Хмельницькій області за 2018 рік

Опубліковано 03.01.2019 о 16:01

Державна служба з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Хмельницькій області інформує про роботу зі зверненнями громадян, що надійшли до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Хмельницькій області за 2018 рік.

За 2018 рік до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Хмельницькій області надійшло  18 звернення громадян, у тому числі: 0 пропозицій (0%), 1 заява (6%), 17 скарг (94%). З них безпосередньо від громадян поштою надійшло 0 звернення  (0%), з СКМУ – 0 звернень (0%), з МОЗ України – 0 звернень (0%), з Держлікслужби – 3 звернення (16%), Хмельницької обласної державної адміністрації – 1 звернення (6%), з інших організацій та установ – 13 звернення (72%), на особистому прийомі – 1 звернення (6%). Індивідуальні звернення 100% (18), колективні – 0% (0).

Всього до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Хмельницькій області за 2018 рік звернулось 17 громадян.

З письмовими зверненнями зверталися наступні категорії громадян, що потребують соціального захисту і підтримки:

1.      

інвалід ВВВ

0

2.      

учасник війни

0

3.      

інвалід I групи

0

4.      

інвалід II групи

2

5.      

інвалід III групи

0

6.      

інвалід війни

0

7.      

інвалід праці

0

8.      

ветеран праці

0

9.      

ветеран війни

0

10.                        

дитина війни

0

 

Статистичний аналіз змісту звернень дає можливість визначити найгостріші проблемні питання, які порушують громадяни у своїх заявах, скаргах та пропозиціях, а саме:

1.                 

якості лікарських засобів

4

2.                 

реєстрації виробів медичного призначення та медичного обладнання

0

3.                 

якості виробів медичного призначення та медичного обладнання

1

4.                 

щодо роботи аптек

2

5.                 

про забезпечення ліками та виробами медичного призначення

10

6.                 

щодо цін на лікарські засоби та вироби медичного призначення

0

7.                 

питання праці та зарплати

0

8.                 

реклами лікарських засобів та виробів медичного призначення

0

9.                 

призначення та переміщення кадрів

0

10.            

питання порушення ліцензійних умов в аптечних закладах

1

11.            

охорона здоров’я

0

12.            

забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізація і свобод громадян

0

13.            

питання державної служби

0

14.            

про незадовільний стан закладів охорони здоров’я

0

15.            

питання застосування трудового законодавства

0

16.            

про неправильне звільнення з роботи

0

17.            

щодо сертифікації виробництва

0

18.            

про підготовку кадрів

0

19.            

інші питання

1

 

Організація роботи зі зверненнями громадян систематично розглядаються на робочих нарадах Державної служби України з лікарських засобів та контролю за наркотиками. Щоквартально інформація про стан розгляду звернення громадян направляється до Державної служби України з лікарських засобів та контролю за наркотиками.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Print button Версія для друку

Наступна

Звіт про роботу зі зверненнями громадян у Державній службі з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Хмельницькій області за IV квартал 2018 року