Звіт про роботу із зверненнями громадян, що надійшли до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Сумській області за ІІІ квартал 2020 року
Опубліковано 06.10.2020 о 13:47На виконання Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» в Державній службі з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Сумській області (далі – Служба) було проаналізовано роботу зі зверненнями громадян за ІІІ квартал 2020 року.
У ІІІ кварталі 2020 року до Служби надійшло 2 звернення громадян.
Всі заяви зареєстровані на особистому прийомі, індивідуальні, первинні, від 2 жінок мешканок м. Суми.
У зверненнях порушені наступні питання:
– щодо додержання ліцензійних умов (1 звернення -50%);
– щодо якості лікарських засобів (1 звернення-50% ).
Повторних, дублетних звернень до Служби не надходило.
Службою проведена одна позапланова перевірка аптечного закладу та надано письмове роз’яснення заявниці. Друге звернення надійшло 29.09.2020 та перебуває у стадії розгляду.
При наданні відповіді на звернення приділяється значна увага повноті розгляду поставлених у зверненнях питань та законності і обґрунтованості прийнятих рішень.
Питання ефективності розгляду звернень громадян є першочерговим завданням в роботі Служби та знаходяться на постійному контролі керівництва.