Аналіз звернень громадян до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками в Одеській області за І півріччя 2023 року

Аналіз звернень громадян до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками в Одеській області за І півріччя 2023 року

На виконання вимог Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 року №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», Постанови Кабінету Міністрів України від 24.09.2008 №858 «Про затвердження Класифікатора звернень громадян» та на виконання наказу Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками від 29.12.2016 року №10-Адм «Щодо звітності про стан роботи із зверненнями громадян», надаємо аналіз звернень громадян до Державній службі з лікарських засобів та контролю за наркотиками в Одеській області за І півріччя 2023 року.

За І півріччя 2023 року до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками в Одеській області надійшло 8 звернень громадян: 2 пропозиції (25 %), 5 (62 %) заяв та 1 скарга (12,5 %).

З загальної кількості звернень надійшло поштою – 1 звернення (12,5 %), від Держлікслужби – 3 звернення (37,5 %), від Одеської обласної державної адміністрації – 1 звернення (12,5 %), Департаменту охорони здоров’я Одеської обласної державної адміністрації – 2 звернення (25 %), від Відділу поліції №3 Одеського районного управління поліції №1 ГУНП в Одеській області – 1 звернення (12,5 %).

Всього до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками в Одеській області у І півріччі 2023 року звернулись 7 громадян з індивідуальними зверненнями (один громадянин звернувся двічі).

За статевим розподілом заявників, до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками в Одеській області у І півріччі звернулись 4 жінки (57,1 %) та 3 (42,9 %) чоловіків.

До Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками в Одеській області за І півріччя 2023 року надійшло 3 звернення від громадян, які мають встановлені законодавством пільги та потребують соціального захисту і підтримки.

Статистичний аналіз змісту звернень дає можливість визначити найгостріші проблемні питання, які порушують громадяни у своїх заявах, скаргах та пропозиціях, а саме:

– питання якості лікарських засобів (2);

– питання порушення ліцензійних умов (2);

– питання обігу лікарських засобів (3),

– питання роботи аптечних закладів (1).

Із загальної кількості виконаних звернень громадянам надано 8 відповідей – роз’яснень.