Аналіз звернень громадян до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками в Одеській області за 2025 рік

Аналіз звернень громадян

до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками в Одеській області за 2025 рік

На виконання вимог Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 року №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», Постанови Кабінету Міністрів України від 24.09.2008 №858 «Про затвердження Класифікатора звернень громадян» та на виконання наказу Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками від 29.12.2016 року №10-Адм «Щодо звітності про стан роботи із зверненнями громадян», надаємо аналіз звернень громадян до Державній службі з лікарських засобів та контролю за наркотиками в Одеській області за 2025 рік.

За 2025 рік до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками в Одеській області надійшло 24 звернення громадян: 7 заяв (29,2 %) та 17 скарг ( 70,8 %).

З загальної кількості звернень надійшло поштою – 3 (12,5 %), звернення, від Держлікслужби – 16 звернень (66,7 %), від Департаменту охорони здоров’я Одеської ОДА (ОВА) – 2 звернення (8,3 %), від Управління розвитку споживчого ринку захисту прав споживачів – 1 звернення (4,2 %) та 2 звернення надано особисто (8,3 %).

Всього до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками в Одеській області за 2025 рік звернулись: 23 громадянина з індивідуальними зверненнями (один громадянин звернувся двічі).

За статевим розподілом заявників, до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками в Одеській області за 2025 рік звернулись 11 жінок (47,8 %) та 12 чоловіків (52,2 %).

До Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками в Одеській області за 2025 рік звернення від громадян, які мають встановлені законодавством пільги та потребують соціального захисту і підтримки – не надходило.

Статистичний аналіз змісту звернень дає можливість визначити найгостріші проблемні питання, які порушують громадяни у своїх заявах, скаргах та пропозиціях, а саме:

– питання якості лікарських засобів (3);

– питання обігу лікарських засобів (7);

– питання обігу наркотичних засобів, психотропних речовин і прекурсорів (1);

– питання медичних виробів (5);

– питання порушення ліцензійних умов (4);

– питання роботи аптечних закладів (2);

– питання соціального захисту населення;

– питання охорони здоров’я (1).

Із загальної кількості звернень громадянам надано 17 відповідей – роз’яснень, 6 звернень передані за належністю, про що повідомлено авторів звернень, 1 звернення у стадії розгляду.