АНАЛІТИЧНА ДОВІДКА Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Чернігівській області за 2025 рік

За 2025 рік робота зі зверненнями громадян у Державній службі з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Чернігівській області (далі Службі) проводилась у порядку визначеному Конституцією України, Законом України “Про звернення громадян” від 02.10.1996 № 393/96, Указом Президента  України від  07.02.2008 року № 109/2008 “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування” та постанови КМУ від 14.04.1997 № 348 “Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації”.

За період з 01 січня по 31 грудня 2025 року до Служби надійшло 6 звернень громадян, за формою надходження: 100 % – через органи влади (Управління охорони здоров’я Чернігівської обласної державної адміністрації). За видом звернення: 80% у вигляді скарг,  20% у вигляді заяв.

За ознакою надходження звернення були 100%- первинними, за типом 100%  – були надіслані електронною поштою.

До Служби за 2025 рік за статтю авторами звернень були жінки  – 35% та чоловіки – 65%.

За соціальним станом та категорією авторів звернень до Служби за рік  звертались: 3 – від пенсіонерів, 1 – робітників, 1- особа з інвалідністю, соціальний стан визначити не можливо – 1.

За  результатами розгляду звернень: на 100% були надані роз’яснення.

Щодо питань, які висвітлюються у зверненнях громадян, то це питання, які стосуються якості лікарських засобів, обігу лікарських засобів, питання обігу наркотичних засобів, психотропних речовин і прекурсорів, роботи аптечних закладів та інше.

Усі звернення розглядаються відповідно до компетенції, в рамках чинного законодавства та вимог Закону України “Про звернення громадян”.

Питання роботи зі зверненнями громадян залишаються  пріоритетними  в  Службі, на допомогу громадянам висвітлена інформація на інформаційних стендах. Також вся необхідна інформація висвітлюється на веб-сайті Служби. Дотримання вимог Закону України “Про звернення громадян”, Указу Президента України “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування” і надалі перебуватиме на контролі керівництва Служби.