Аналітична довідка про роботу зі зверненнями громадян, що надійшли до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Тернопільській області у 2021 році

На виконання наказу Державної служби України з лікарських засобів та контролю за наркотиками від 29.12.2016 року № 10-Адм (зі змінами) «Щодо звітності про стан роботи зі зверненнями громадян», виконання Указу Президента України від 07.02.2008р. №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до врядування» Державна служба з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Тернопільській області (далі – Служба) надає інформацію про звернення та скарги громадян, які надійшли до Служби в 2021 році.

 У 2021 році до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Тернопільській області надійшло 2 звернення.

1. Звернення надіслано поштою, первинне у вигляді заяви, індивідуальне, категорія автора у листі не вказана, соціальний стан не визначено. Звернення надіслано за належністю за належністю до Кременецького ВП ГУНП в Тернопільській області, ГУ ДПС у Тернопільській області та ГУ ДФС у Тернопільській області. Скаржнику дана відповідь у встановлений законодавством термін. (Лист №51-01.1/01.1/05.20-21 від 23.02.2021).
2. Звернення подане на особистому прийомі, первинне у вигляді заяви, індивідуальне, категорія автора у листі не вказана, соціальний стан не визначено. Звернення розглянуто, за погодженням з Держлікслужбою здійснено позапланову перевірку суб’єкта господарювання за місцем здійснення діяльності, порушень не встановлено. Скаржнику дана відповідь у встановлений законодавством термін. (Лист №230-01.1/02/05.20-21 від 01.12.2021).

У порівнянні з 2020 роком кількість звернень зменшилась у тричі.

І. Основні питання, що порушуються у зверненнях:

У 2021 році у зверненнях порушено питання якості лікарських засобів реалізованих з аптечних закладів, порядку відпуску лікарських засобів з аптечних закладів.

У 2020 році у зверненнях порушено питання якості лікарських засобів реалізованих з аптечних закладів, порядку відпуску лікарських засобів з аптечних закладів та наявність у реалізації хірургічних медичних масок.

ІІ. Характеристика звернень:

1. За формою надходження:

1 надіслано поштою, 1 подано на особистому прийомі.

2. За ознакою надходження:

Всі звернення первинні.

3. За видами:

1 звернення скарга, 1 звернення заява.

4. За статтю авторів звернень:

2 автори звернення чоловічої статі.

5. За суб’єктом:

2 звернення – індивідуальні.

6. За типом:

2 звернення письмові.

7. За категоріями авторів звернень:

2 автори інші категорії.

8. За соціальним станом автора звернення:

2 авторів соціальний стан не встановлено.

9.За результатами розгляду:

2 звернення дано роз’яснення.