Аналітична довідка про роботу зі зверненнями громадян в Державній службі з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Запорізькій області за IІІ квартал 2022 року

Протягом  липня-вересня  2022  року до  Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Запорізькій  області  надійшло 5 звернень громадян. Колективні та повторні звернення відсутні.

Порівняно з аналогічним періодом 2021 року кількість звернень до  Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками  у Запорізькій області збільшилась. Порушень  термінів розгляду звернень  немає.

Серед питань, з якими звернулись громадяни у звітний період:

• щодо відпуску лікарських засобів за програмою «Доступні ліки» з аптечних закладів;
• щодо відпуску препаратів інсуліну з аптечних закладів;
• щодо відпуску вакцин з аптечних закладів;
• щодо пішохідної доступності до аптек;
• відпуск кодеїновмісних препаратів.

За результатами розгляду на всі звернення у звітному періоді надані роз’яснення.

При розгляді звернень проводиться активна співпраця з Держлікслужбою, а також з іншими організаціями та установами. Аналізуються та узагальнюються питання, що порушуються у  зверненнях громадян. Постійно проводиться контроль за дотримання термінів розгляду звернень громадян, надання обґрунтованих відповідей на звернення, на належне виконання резолюцій керівництва та на забезпечення вимог чинного законодавства України щодо звернень громадян.