Аналітична довідка про роботу із зверненнями громадян, що надійшли до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Миколаївській області у ІІ кварталі 2025 року

На виконання Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» у Державній службі з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Миколаївській області здійснювались заходи, спрямовані на всебічний розгляд звернень громадян, оперативне вирішення порушених в них питань.

В 2 кварталі 2025 року до Служби надійшло та було опрацьовано 2 звернення громадян, які надійшли у  вигляді заяви (клопотання). За формою надходження: звернення надійшли від громадян поштою -1 та через органи влади ( 1 – УГЛ).

Звернення за ознаками надходження були первинні  та індивідуальні. Колективних звернень не надходило. Громадяни, звернення яких розглядалось Службою відноситься до категорій громадян,  які потребують соціального захисту та підтримки – 1 особа з інвалідністю ІІІ групи ; за соціальним станом: пенсіонер -1, інші -1;  за статтю:  жінка – 2.

Питання, які порушено у зверненнях були:

• питання обігу лікарських засобів (ЛЗ) – 2.

Нагальним для заявників в 2 кварталі були питання відпуску з аптек  рецептурних лікарських засобів.

 За результатами розгляду:

вирішено позитивно-1;

надано роз’яснення-1.

У ході розгляду одного звернення здійснено перевірку аптечного закладу,  аналіз лікарських засобів не проводився. 

Звернення розглянуті Службою у строки, визначені Законом України «Про зверненнягромадян».

 В 2 кварталі 2024 року до Служби  також надійшло та було опрацьовано 2 звернення громадян.

Питання, які порушено у зверненні було :

питання обігу лікарських засобів (ЛЗ) – 2.

Контроль за вчасним та повним розглядом звернень громадян з метою забезпечення вимог законодавства та якісного задоволення обґрунтованих потреб громадян є важливою ділянкою роботи Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Миколаївській області. Постійно проводиться робота, спрямована на дотримання термінів розгляду звернень громадян, надання обґрунтованих відповідей на звернення, на належне виконання резолюцій керівництва, перевіряється стан опрацювання виконавцями контрольних документів.

Стан роботи із зверненнями громадян щокварталу розглядається на оперативних нарадах керівництвом з працівниками служби.