Звіт про роботу із зверненнями громадян, що надійшли у 2020 року до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Київській області

АНАЛІТИЧНА ДОВІДКА

 На виконання вимог Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» Державна служба з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Київській області (далі – Служба) звітує про роботу із зверненнями громадян, що надійшли у 2020 році.

За період з 01 січня по 31 грудня 2020 року до Служби надійшло 6 звернень громадян: 5 скарг (83%) та 1 заява (17%), що на 11 менше порівняно з 2019 роком. З них безпосередньо від громадян поштою надійшло 2 звернення (34%), електронною поштою – 1 звернення (17%), з Держлікслужби надійшло 3 звернення (49%). З урахуванням колективних звернень всього до Служби звернулося 6 громадян, з них 5 – жінки, 1 – чоловік.

У зверненнях громадян були порушені питання:

– якості лікарських засобів (1 звернення),

– медичних виробів (2 звернення),

– обігу лікарських засобів (1 звернення),

– порушення ліцензійних умов (1 звернення),

– охорони здоров’я (1 звернення).

Звернення громадян були розглянуті Службою у строки, визначені Законом України «Про звернення громадян», а саме: 3 звернення було вирішено позитивно та були надані 3 роз’яснення.