Звіт про роботу із зверненнями громадян, що надійшли до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Львівській області у ІV кварталі 2024 року.

      Основним засобом захисту порушених прав громадян є звернення до органів влади. Звернення громадян чутливо відображують стан суспільства, його проблеми, конфлікти, ставлення людей до органів влади, їх спроможність вирішувати відповідні питання, рівень сподівань, очікувань і вимог, що формуються у суспільній свідомості під впливом подій у державі. Найважливішими завданнями Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Львівській області при розгляді звернень є конкретний розгляд питань, порушених заявниками, надання максимально можливого сприяння у вирішенні проблем. Державною службою з лікарських засобів  та контролю за наркотиками у Львівській області протягом  ІV кварталу 2024 року здійснювались заходи щодо забезпечення вимог Закону України «Про звернення громадян» та організації виконання Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».  

 Так, у ІV кварталі 2024 року до Державної служби з лікарських засобів та контролю  за наркотиками у Львівській області надійшло 6 звернень громадян  (з них 4 скарги) та було опрацьовано 6 звернення  громадян (з них 4 скарги) (100%), а також опрацьоване 1 звернення, зареєстроване у ІV кварталі 2024 р.).

     З них безпосередньо: через органи влади надійшло 5 звернення (83%), від громадян поштою  – 1 звернення (17%); від громадян на особистому прийомі – 0 звернень; від інших органів, установ, організацій – 0 звернень.

     Статистичний аналіз змісту звернень дає можливість визначити найгостріші проблемні питання, які порушують громадяни у своїх заявах, скаргах та пропозиціях, а саме:

– щодо  обігу лікарських засобів;

– щодо інших питань ( подяки громадян).