Звіт про розгляд звернень громадян, що надійшли в Державну службу з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Волинській області за ІІІ-й квартал 2024 р.

На виконання вимог Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» та наказу Держлікслужби від 29.12.2016р. «Щодо звітності про стан роботи зі зверненнями громадян» вживаються необхідні заходи щодо об’єктивного, всебічного і вчасного розгляду звернень громадян.

У Державній службі з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Волинській області робота із зверненнями громадян проводиться у порядку, визначеному чинним законодавством.

         З метою поліпшення реалізації конституційного права громадян на звернення постійно забезпечується кваліфікований та своєчасний розгляд письмових звернень, порушених у них проблем, оперативне їх вирішення, задоволення законних прав та інтересів громадян, надання відповідей у встановлені чинним законодавством терміни.

         Забезпечується контроль за термінами розгляду звернень та повнотою наданих відповідей; порушення термінів розгляду звернень та надання необгрунтованих, неповних відповідей не допускається.

Забезпечується належне ставлення до вирішення проблем, з якими звертаються мешканці області, надаються консультації у телефонному режимі, а у разі незадоволення вирішенням скарг роз’яснюється порядок оскарження прийнятого рішення.

         Періодично проводиться аналіз роботи зі зверненнями громадян, вживаються відповідні заходи реагування для вирішення нагальних потреб мешканців області;

У третьому кварталі 2024року до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Волинській області звернення від громадян не надходили.