Звіт про розгляд звернень громадян, що надійшли до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Харківській області у І кварталі 2026 року

На виконання Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» у Державній службі з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Харківській області здійснювались заходи, спрямовані на всебічний розгляд звернень громадян, оперативне вирішення порушених в них питань.

У I кварталі 2026 року до Служби надійшло та було опрацьовано 7 звернення громадян, що на 2 менше ніж у I кварталі 2025 року. 

З 7-ми звернень – 4 (57%) заяви, 3 (43%) скарги. З них від громадян електронною поштою надійшло – 1 звернення (14%), на особистому прийомі – 1 звернення (14%), від Департаменту охорони здоров’я Харківської обласної військової адміністрації – 1 звернення (14%), від Держліксужби України – 1 звернення (14%), від Слобідська окружна прокуратура міста Харкова – 1 звернення (14%), від ГРОМАДСЬКА ОРГАНІЗАЦІЯ «НОН-СТОП  УКРАЇНА» – 2 звернення (30%) .

Усього надійшло 7 звернень, з яких: 6 — первинні та 1 — повторне. Усі звернення індивідуальні. Отримані звернення розподіляється за типом надходження: листи – 7 (100%).

 1 звернення надійшло від громадян, що потребують соціального захисту та підтримки, а саме за соціальним станом: пенсіонер –1.

 За статевим розподілом авторів звернень, до Служби зверталися: жінки – 2 (29%), чоловіки – 5 (71%).

Питання, які порушували  громадяни у своїх зверненнях були:

питання обігу лікарських засобів – 2,

питання охорони здоров’я – 5.

Звернення громадян розглянуті Службою у строки, визначені Законом України «Про звернення громадян», громадянам надано 5 відповіді – роз’яснення за звітний період, 2 звернення направлено за належністю.

Постійно проводиться робота, спрямована на дотримання термінів розгляду звернень громадян, надання обґрунтованих відповідей на звернення, на належне виконання резолюцій керівництва, перевіряється стан опрацювання виконавцями контрольних документів. Стан роботи зі зверненнями громадян щокварталу розглядається на оперативних нарадах керівництвом з працівниками служби. Контроль за вчасним та повним розглядом звернень громадян з метою забезпечення вимог законодавства та якісного задоволення обґрунтованих потреб громадян є важливою ділянкою роботи Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Харківській області.

Отримати файл