Порядок подання звернення

Опубліковано 26.07.2018 о 17:36

Звернення, оформлене відповідно до вимог законодавства, можна подати у робочі дні:

Поштою: вул. Громадянська, 25, м. Харків, 61057

Електронною поштою: dls.kh@dls.gov.ua 

Особисто (усно): під час особистого прийому: вул. Громадянська, 25, м. Харків.

 

Кожен мешканець України має право поскаржитися на якість лікарського засобу, виробу медичного призначення чи порушення дотримання ліцензійних умов в аптечному підрозділі.

Звернення в письмовій формі необхідно надіслати до територіальної служби з контролю якості за місцем проживання.

У зверненні необхідно вказати наступні дані:

Аптека

Лікарській засіб

Виріб медичного призначення

– повні ім’я, прізвище та по-батькові скаржника;

– місце проживання громадянина;

– назва суб’єкта господарювання в якого придбано лікарський засіб;

– чітко зазначити суть звернення, із зазначенням порушень ліцензійних умов, наприклад: порушення режиму зберігання лікарських засобів, порядку відпуску рецептурних препаратів (відпуск без рецепту), порушення санітарно-гігієнічних умов до аптек, невідповідність площі приміщень, відсутність спеціалістів, тощо;

– необхідно вказати номер, назву та адресу аптеки (аптечного пункту);

– письмове звернення має бути підписано заявником чи заявниками із зазначенням дати.

– повні ім’я, прізвище та по- батькові скаржника;

– місце проживання громадянина;

– назва суб’єкта господарювання в якого придбано лікарський засіб;

– вказати повну назву лікарського засобу, номер серії лікарського засобу, виробника, та додати чек за сплату;

–чітко зазначити суть звернення;

– письмове звернення має бути підписано заявником чи заявниками із зазначенням дати.

– повні ім’я, прізвище та по-батькові скаржника;

– місце проживання громадянина;

– назва суб’єкта господарювання в якого придбано медичний виріб;

– чітко зазначити суть звернення, для чого вказати повну назву товару, виробника, номер серії товару (якщо він є), та додати чек за сплату;

– письмове звернення має бути підписано заявником чи заявниками із зазначенням дати.

Без зазначення вказаних даних звернення, згідно чинного законодавства України, вважатиметься анонімним та не розглядатиметься.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Print button Версія для друку