Порядок подання звернення
Опубліковано 26.07.2018 о 17:36Звернення, оформлене відповідно до вимог законодавства, можна подати у робочі дні:
Поштою: вул. Громадянська, 25, м. Харків, 61057
Електронною поштою: dls.kh@dls.gov.ua
Особисто (усно): під час особистого прийому: вул. Громадянська, 25, м. Харків.
Кожен мешканець України має право поскаржитися на якість лікарського засобу, виробу медичного призначення чи порушення дотримання ліцензійних умов в аптечному підрозділі.
Звернення в письмовій формі необхідно надіслати до територіальної служби з контролю якості за місцем проживання.
У зверненні необхідно вказати наступні дані:
Аптека |
Лікарській засіб |
Виріб медичного призначення |
– повні ім’я, прізвище та по-батькові скаржника; – місце проживання громадянина; – назва суб’єкта господарювання в якого придбано лікарський засіб; – чітко зазначити суть звернення, із зазначенням порушень ліцензійних умов, наприклад: порушення режиму зберігання лікарських засобів, порядку відпуску рецептурних препаратів (відпуск без рецепту), порушення санітарно-гігієнічних умов до аптек, невідповідність площі приміщень, відсутність спеціалістів, тощо; – необхідно вказати номер, назву та адресу аптеки (аптечного пункту); – письмове звернення має бути підписано заявником чи заявниками із зазначенням дати. |
– повні ім’я, прізвище та по- батькові скаржника; – місце проживання громадянина; – назва суб’єкта господарювання в якого придбано лікарський засіб; – вказати повну назву лікарського засобу, номер серії лікарського засобу, виробника, та додати чек за сплату; –чітко зазначити суть звернення; – письмове звернення має бути підписано заявником чи заявниками із зазначенням дати. |
– повні ім’я, прізвище та по-батькові скаржника; – місце проживання громадянина; – назва суб’єкта господарювання в якого придбано медичний виріб; – чітко зазначити суть звернення, для чого вказати повну назву товару, виробника, номер серії товару (якщо він є), та додати чек за сплату; – письмове звернення має бути підписано заявником чи заявниками із зазначенням дати. |
Без зазначення вказаних даних звернення, згідно чинного законодавства України, вважатиметься анонімним та не розглядатиметься.