В Україні затверджено новий стандарт державної мови «Термінологія безбар’єрності»

Національна комісія зі стандартів державної мови рішенням від 1 жовтня 2026 року № 279 затвердила Стандарт державної мови «Термінологія безбар’єрності», який набрав чинності 2 жовтня 2026 року.

Документ спрямований на унормування та систематизацію термінів і визначень понять у сфері безбар’єрності, забезпечення єдиного підходу до їх використання в офіційному спілкуванні, нормативно-правових актах, освітній, професійній та публічній комунікації.

Запровадження стандарту є важливим кроком у формуванні суспільства рівних можливостей, утвердженні принципів поваги до людської гідності та створенні доступного середовища для кожної людини.

Що передбачає новий стандарт?

Документ систематизує термінологію за трьома основними напрямами:

1. Засадничі поняття безбар’єрності.

Визначено зміст понять «безбар’єрність», «доступність», «безбар’єрний простір», «універсальний дизайн», «рівність можливостей», а також різні види бар’єрів, що можуть обмежувати участь людини в суспільному житті.

2. Людина та її функціювання.

Унормовано терміни, пов’язані з інвалідністю, реабілітацією, незалежним життям, соціальною підтримкою та повагою до індивідуальних потреб людини.

Особливу увагу приділено поняттю «безбар’єрне мовлення» — використанню коректної, недискримінаційної мови, яка не відтворює стереотипів та упереджень.

3. Доступний простір.

Визначено поняття, пов’язані із забезпеченням фізичної, інформаційної та цифрової доступності, зокрема «доступний формат інформації», «альтернативний текст», «проста мова», «легке читання», «доступна навігація», «крісло колісне» та «розумне пристосування».

Практичне значення для сфери охорони здоров’я та фармацевтичної галузі

Положення стандарту мають важливе значення для формування культури доступного та недискримінаційного спілкування під час надання послуг населенню.

Для органів державної влади, закладів охорони здоров’я, аптечних закладів та інших суб’єктів господарювання у сфері охорони здоров’я використання унормованої термінології сприятиме:

• підвищенню якості комунікації з громадянами, зокрема людьми з інвалідністю та особами зі зниженою мобільністю;
• забезпеченню зрозумілого та доступного інформування про лікарські засоби, медичні вироби й порядок отримання послуг;
• дотриманню принципів рівності, поваги та недискримінації під час обслуговування відвідувачів;
• удосконаленню офіційного листування, інформаційних матеріалів та публічних повідомлень;
• формуванню безбар’єрного середовища, орієнтованого на потреби кожної людини.

Безбар’єрність починається з поваги та зрозумілої комунікації

Особливого значення впровадження єдиної термінології набуває в умовах воєнного стану, коли дедалі більше громадян, зокрема ветеранів війни та людей, які постраждали внаслідок бойових дій, потребують доступних медичних, реабілітаційних та інших послуг.

Використання коректної термінології допомагає уникати стигматизації, сприяє взаєморозумінню та забезпечує поважне ставлення до кожної людини незалежно від її фізичних, сенсорних, когнітивних чи інших особливостей.

Державна служба України з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Херсонській області наголошує на важливості використання коректної термінології та дотримання принципів безбар’єрності в професійній діяльності й повсякденному спілкуванні.

Безбар’єрність — це не лише доступність приміщень і послуг, а й зрозуміла інформація, повага до людської гідності та рівні можливості для кожного.

Нормативна основа: рішення Національної комісії зі стандартів державної мови від 01.10.2026 № 279 «Про затвердження стандарту державної мови “Термінологія безбар’єрності”».