Аналітична довідка про роботу зі зверненнями громадян, що надійшли до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Тернопільській області у ІІІ кварталі 2020 року

На виконання наказу Державної служби України з лікарських засобів та контролю за наркотиками від 29.12.2016 року № 10-Адм (зі змінами) «Щодо звітності про стан роботи зі зверненнями громадян», виконання Указу Президента України від 07.02.2008р. №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до врядування» Державна служба з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Тернопільській області (далі – Служба) надає інформацію про звернення та скарги громадян, які надійшли в Службу в ІІІ кварталі 2020 року.

У ІІІ кварталі 2020 року до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Тернопільській області надійшло 1 звернення.

1. Звернення надійшло з Тернопільського Відділу поліції ГУНП в Тернопільській області, первинне, індивідуальне, соціальний стан автора звернення – пенсіонер. Звернення розглянуто, за запитом Служби погоджено здійснення позапланової перевірки для відбору зразків лікарського засобу із сумнівом щодо якості для проведення лабораторного аналізу, залишків лікарського засобу не виявлено, надано роз’яснення скаржнику у письмовому вигляді. Поінформовано Нацполіцію та Держлікслужбу щодо результатів розгляду звернення.

У порівнянні з аналогічним періодом 2019 року кількість звернень зменшилась.

І. Основні питання, що порушуються у зверненнях:

У ІІІ кварталі 2020 року у зверненні порушено питання якості лікарського засобу реалізованого аптечним закладом.

У ІІІ кварталі 2019 року у зверненнях порушено питання якості лікарських засобів реалізованих з аптечних закладів, порядку відпуску лікарських засобів з аптечних закладів та порушення ліцензійних умов.

ІІ. Характеристика звернень:

1. За формою надходження:

За ІІІ квартал 2020 року 1 через органи влади.

2. За ознакою надходження:

За ІІІ квартал 2020 року надійшло 1 первинне звернення.

3. За видами:

1 звернення заява.

4. За статтю авторів звернень:

1 автор звернення жіночої статі.

5. За суб’єктом:

1 звернення – індивідуальне.

6. За типом:

1 звернення письмове.

7. За категоріями авторів звернень:

1 звернення інші категорії.

8. За соціальним станом автора звернення:

1 автор пенсіонер.

     9.За результатами розгляду:

1 звернення дано роз’яснення.