Звіт про роботу із зверненнями громадян, що надійшли до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Сумській області за ІV квартал 2019 року

На виконання Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07 лютого 2008 р. № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення  до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» в Державній службі з лікарських засобів та контролю за наркотиками у  Сумській області (далі Служба) було проаналізовано роботу зі зверненнями громадян за ІV квартал 2019 року.

У ІV кварталі  2019 року  до Служби надійшло 4 звернення громадян. Заяви індивідуальні, первинні, від 3 жінок та 1 чоловіка. Один лист  надійшов через Головне управління Держпродспоживслужби в Сумській області,  та три звернення зареєстровані на особистому прийомі громадян.

У зверненнях порушені проблемні питання:

щодо безкоштовних ліків з аптек;  

два звернення, щодо якості лікарських засобів;

щодо якості медичних виробів.

Повторних,  дублетних  звернень до Служби не надходило.

Службою надано письмове роз’яснення одному  скаржнику, та вирішено позитивно два звернення (відпущено безкоштовні ліки, проведено дві  позапланові перевірки)

Питання ефективності розгляду звернень громадян є першочерговим завданням Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Сумській області.