Звіт про роботу із зверненнями громадян, що надійшли до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Рівненській області у 2023 році

На виконання Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» у Державній службі з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Рівненській області здійснювались заходи, спрямовані на всебічний розгляд звернень громадян, оперативне вирішення порушених в них питань.

В 2023 році до Служби надійшло та було опрацьовано 44 звернення громадян. Із звернень – 14 (32%) складають скарги та – 30(68%) заяви,  безпосередньо від громадян поштою надійшло 40 звернень( 91%)  та 4 (9%) звернення надійшли від інших установ. Всі звернення є індивідуальними (100%) та  одне із них повторне.

​Всього у 2023 році до Служби звернулися 16 громадян, з м. Рівне та Ріненської області. Зі зверненнями зверталися наступні категорії громадян, що потребують соціального захисту і підтримки:  ​особи з інвалідністю 1, 2 та 3 групи – 3, ветеран праці -1 та пенсіонер –2.

​За типом надходження звернення, що надійшли, є листи (100%).​

​Питання які порушувалися у зверненнях – щодо якості лікарських засобів, питання обігу лікарських засобів, питання роботи аптечних закладів, питання медичних виробів, забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізація прав і свобод громадян, запобігання дискримінації, та інше.

Всі звернення громадян розглянуті Службою у строки, визначені Законом України «Про звернення громадян», та надано відповідь – роз’яснення.