Звіт про роботу із зверненнями громадян, що надійшли у І кварталі 2019 року до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Київській області

На виконання вимог Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» Державна служба з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Київській області (далі – Служба) звітує про роботу із зверненнями громадян, що надійшли у І кварталі 2019 року.

За період з 01 січня по 31 березня 2019 року до Служби надійшло 4 звернення громадян – скарги (100%), що на 3 більше порівняно з І кварталом 2018 року. З них безпосередньо від громадян поштою надійшло 1 звернення (25%), з Держлікслужби надійшло 3 звернення (75%). З урахуванням колективних звернень всього до Служби звернулося 4 громадянина, з них 4 – жінки.

У зверненнях громадян були порушені питання:

– якості лікарських засобів (2 звернення),

– порушення ліцензійних умов (3 звернення),

– щодо роботи аптечних закладів (1 звернення).

Звернення громадян були розглянуті Службою у строки, визначені Законом України «Про звернення громадян», а саме: 3 звернення було вирішено позитивно, 1 звернення знаходяться у стадії розгляду. З об’єктивних причин 1 звернення розглядалось у термін більше 45 днів.