Звіт про роботу із зверненнями громадян, що надійшли у ІI кварталі 2019 року до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Київській області

На виконання вимог Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» Державна служба з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Київській області (далі – Служба) звітує про роботу із зверненнями громадян, що надійшли у ІІ кварталі 2019 року.

За зазначений період до Служби надійшло 5 звернень громадян, що на 4 більше порівняно з ІІ кварталом 2018 року. З усіх 5 звернень – 60% (3) складають заяви, 40% (2) – скарги. З них безпосередньо від громадян поштою надійшло 1 звернення (20%), від громадян на особистому прийомі – 2 звернення (40%), з Держлікслужби – 1 звернення (20%), від інших органів, установ, організацій – 1 звернення (20%). Індивідуальні звернення становили 80% (4), колективні – 20% (1). Усього до Служби звернулося 4 громадянина, з них 2 – жінки, 2 – чоловіка.

У зверненнях громадян були порушені питання:

– якості лікарських засобів (3 звернення),

– порушення ліцензійних умов (1 звернення),

– медичних виробів (1 звернення).

Звернення громадян були розглянуті Службою у строки, визначені Законом України «Про звернення громадян», а саме: 2 звернення було вирішено позитивно, 2 звернення було надіслано на розгляд за належністю іншим установам, 1 звернення не підлягало розгляду відповідно до статті 8 Закону України «Про звернення громадян».