Звіт про роботу із зверненнями громадян, що надійшли у ІII кварталі 2019 року до Державної служби з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Київській області

На виконання вимог Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» Державна служба з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Київській області (далі – Служба) звітує про роботу із зверненнями громадян, що надійшли у ІІІ кварталі 2019 року.

За період з 01 липня по 30 вересня 2019 року до Служби надійшло 4 звернення громадян, що на 3 більше порівняно з ІІІ кварталом 2018 року. З усіх 4 звернень – 50% (2) складають заяви та 50% (2) – скарги. З них надійшло від громадян на особистому прийомі – 1 звернення (25%), з Держлікслужби – 2 звернення (50%), від інших органів, установ, організацій – 1 звернення (25%). Всі звернення були індивідуальні – 100%. Усього до Служби звернулося 4 громадянина, з них 2 – жінки, 2 – чоловіка.

У зверненнях громадян були порушені питання:

– якості лікарських засобів (3 звернення),

– порушення ліцензійних умов (1 звернення).

Звернення громадян були розглянуті Службою у строки, визначені Законом України «Про звернення громадян», а саме: 2 звернення було вирішено позитивно, дана 1 відповідь – роз’яснення та 1 звернення знаходиться у стадії вирішення.